LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

s23 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার...

bKash Nagad Rocket লেনদেন এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতডেটা স্টোরেজ নিরাপত্তাস্বচ্ছ প্রক্রিয়া
s23 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার পদ্ধতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে

আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর দিতে...

ইমেইল সাপোর্ট আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ...
লাইভ চ্যাট সাইটের ডান কোণায় লাইভ চ্যাট বাটন ক্লিক করে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা...
নিরাপত্তা মান

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা ধরে রাখার চেষ্টা করি

s23 এর গোপনীয়তা ফ্রেমওয়ার্ক আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখতে ডিজাইন করা। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং স্পষ্ট তথ্য নীতি মেনে চলি। প্রতিটি পদক্ষেপে...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সব লেনদেন এবং লগইন সেশন এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে স্টোর করা হয় যাতে আমাদের টিমও প্লেইন...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা রোল-বেসড অনুমতি ব্যবহার করি যাতে...

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং সিকিউরিটি পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এই পার্টনাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত...

স্বচ্ছতা রিপোর্ট

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার স্ন্যাপশট অনুরোধ করতে পারেন। রিপোর্টে থাকবে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড।...

নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং সাইট নোটিশের মাধ্যমে জানাই। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি চাওয়া হয়...

এই নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি অংশ। s23 এর সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো বোঝার জন্য আপনার শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নীতিও দেখা উচিত। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা দিক কভার করে কিন্তু...

শর্তাবলী
গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ কভার করে, শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে। সেখানে পাবেন বয়স যাচাই, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন কারণ। দুটি পৃষ্ঠা মিলে আপনার এবং s23 এর মধ্যে চুক্তি তৈরি করে।
পেমেন্ট নীতি
গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে আমরা লেনদেন ডেটা স্টোর করি, পেমেন্ট নীতি বলে কীভাবে bKash Nagad Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রল প্রসেস হয়। সেখানে পাবেন ফি কাঠামো, প্রসেসিং সময় এবং ভেরিফিকেশন স্টেপ। আপনার পেমেন্ট রুট সুরক্ষিত রাখতে দুটি নীতিই পড়ুন।
কুকি নীতি
কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে। এটি গোপনীয়তা নীতির একটি সংকীর্ণ অংশ তবে আলাদা পৃষ্ঠায় রাখা যাতে আপনি দ্রুত কুকি সেটিংস খুঁজে পান। অপ্ট-আউট নির্দেশাবলীও সেখানে আছে।
নিরাপত্তা নির্দেশিকা
গোপনীয়তা নীতি আমাদের দায়িত্ব কভার করে, নিরাপত্তা নির্দেশিকা আপনার দায়িত্ব বলে। সেখানে পাবেন পাসওয়ার্ড শক্তি টিপস, ফিশিং সতর্কতা এবং ডিভাইস সুরক্ষা পরামর্শ। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখতে দুটি দলিল একসাথে কাজ করে।
দায়বদ্ধতা বিবৃতি
গোপনীয়তা নীতি ডেটা ব্যবহার সীমাবদ্ধ করে, দায়বদ্ধতা বিবৃতি s23 এর আইনি সীমা বলে। সেখানে পাবেন ক্ষতিপূরণ শর্ত, বিরোধ সমাধান পদ্ধতি এবং দায়বদ্ধতা ক্যাপ। দুটি পৃষ্ঠা মিলে আমাদের আইনি কাঠামো সম্পূর্ণ করে।
অভিযোগ নীতি
গোপনীয়তা লঙ্ঘন বা ডেটা সমস্যা থাকলে অভিযোগ নীতি অনুসরণ করুন। সেখানে পাবেন ফর্মাল অভিযোগ ফাইল করার প্রক্রিয়া, প্রতিক্রিয়া টাইমলাইন এবং এস্কেলেশন পথ। গোপনীয়তা সাপোর্ট চ্যানেল সেই নীতির উপর ভিত্তি করে কাজ করে।
আপডেট লগ
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি সংস্করণ তারিখসহ রেকর্ড করি এবং প্রধান পরিবর্তনগুলো হাইলাইট করি। পুরানো সংস্করণ আর্কাইভ করা থাকে যাতে আপনি দেখতে পারেন সময়ের সাথে কী পরিবর্তিত হয়েছে। এই স্বচ্ছতা আপনাকে আমাদের ডেটা অনুশীলন ট্র্যাক করতে সাহায্য করে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

s23 পোর্টালের মূল উপাদান যা আপনার অভিজ্ঞতা তৈরি করে

গোপনীয়তা নীতি আমাদের ডেটা অনুশীলন ব্যাখ্যা করে, কিন্তু আপনার প্রকৃত অভিজ্ঞতা আসে লবি কাঠামো, অ্যাকাউন্ট ফ্লো এবং গেমিং সেশনের মধ্য দিয়ে। এই উপাদানগুলো s23 পরিচয় তৈরি করে এবং...

লাইভ টেবিল লেআউট আমাদের লাইভ ক্যাসিনো লবি ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট এবং ব্যাকারেট টেবিল একক...
স্লট ফিল্টার স্লট লবি প্রোভাইডার, থিম এবং ফিচার দিয়ে ফিল্টার করা যায়।...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগইন করার পর আপনি আপনার ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক বেট এবং পেন্ডিং...
মোবাইল ইন্টারফেস s23 মোবাইল ব্রাউজারে ডেস্কটপের মতোই কাজ করে, শুধুমাত্র টাচ স্ক্রিনের...
বেটিং স্লিপ স্পোর্টস বেটিং সেকশনে আপনার বেটিং স্লিপ ডান সাইডবারে থাকে। আপনি...
নোটিফিকেশন হাব নতুন প্রমো, গেম লঞ্চ এবং অ্যাকাউন্ট আপডেটের জন্য আমরা সাইট...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য। bKash Nagad Rocket লেনদেনের জন্য আমরা পেমেন্ট টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণ রেকর্ড করি কিন্তু কার্ড নম্বর বা পিন স্টোর করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন রাখা হয় এবং বন্ধ করার পর ছয় মাস পর্যন্ত। আমরা শুধুমাত্র পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট মেথড স্টোর করি, সংবেদনশীল ব্যাংকিং তথ্য নয়। আর্কাইভ করা ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি কর্মীরা আপনার প্রোফাইল দেখতে পারে, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা রোল-বেসড অনুমতি ব্যবহার করি যাতে কর্মচারীরা শুধু তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখে। আপনি সাপোর্ট টিমকে যেকোনো সময় অ্যাক্সেস লগ অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি সেবা প্রদান করার জন্য। এই পার্টনাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য এবং তৃতীয় পক্ষ ব্যবহারে সীমাবদ্ধ। আমরা কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটার একটি পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত কপি পাঠাব। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আইনি রিটেনশন সময় শেষ হওয়ার পর স্থায়ীভাবে ডেটা মুছি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গত তিন মাসের গেম সেশন এবং বেট দেখা যায়। পুরোনো ইতিহাস আর্কাইভ করা হয় এবং সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধে উপলব্ধ। আমরা গেম রেজাল্ট এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি কিন্তু ব্যক্তিগত স্ক্রিনশট বা চ্যাট স্টোর করি না।

আমরা আপডেট করার পর আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিস পাঠাই এবং সাইটে একটি ব্যানার দেখাই। বড় পরিবর্তনের জন্য পরবর্তী লগইনে আপনার সম্মতি চাওয়া হবে। আপডেট ইতিহাস এই পৃষ্ঠার ফুটারে তারিখসহ পাওয়া যায়।